心智,商業競争的終極戰場


三希堂思想基石:心智,商業競争的終極戰場



當下,企業之間競争的主戰場再次前移,由市場轉移到消費者心智。心智為(wèi)王,能(néng)否搶占“心智資源”、占據有利的“消費者心智地位”成為(wèi)企業間競争的關鍵因素。三希堂下面從商業發展的三個階段和兩個核心觀點來闡釋。

商業發展的三個階段

為(wèi)了更好地回答(dá)這個問題,我們首先回顧一下商業發展的曆史。近一個世紀以來,商業社會發生了翻天覆地的變化,企業間競争場所在不斷地轉移,簡單來看,大緻經曆了以下三個階段。

工廠階段

在工廠為(wèi)戰場的時代,企業“營銷”的焦點在于如何多(duō)、快、好、省地進行生産。

市場階段

這個階段企業的口号是“得渠道者得天下”。

在這個階段,企業“營銷”的焦點在搶占市場空白和争奪渠道資源上。

心智階段

把消費者心智中的已有認知或者說心智模式當成現實來接受,然後重構這些認知,以便在消費者心智中确立想要的“位置”,這是定位思想的本質(zhì)所在。

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兩個核心觀點

認知就是事實”。

心智決定市場。

盡管可(kě)能(néng)存在某一品牌短期内在市場份額上表現出優于心智份額上領先品牌的情況,但從長(cháng)遠(yuǎn)來看,品牌心智份額決定市場份額,赢得心智份額的品牌最終将獲得相應的市場地位。例如,在中國(guó)消費者的心智中,茅台代表最好的白酒,擁有領先的高檔白酒心智份額,即使市場份額在20世紀90年代末被五糧液階段性趕超,但今天茅台仍然赢得市場的領先地位。




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